Профиль

• Как самостоятельно сменить пароль
• Что делать, если я не помню пароль
• Как изменить свою фотографию или контактные данные

Интерфейс. Настройки

• Как переключиться на мобильную/ПК версию сайта

СПО/СПП/Мой план

• В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...
• На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в суточном плане (полетов или обслуживания) не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается
• Не знаю, как отфильтровать рейсы по конкретному человеку в общем плане полетов
• Неверно отображается локальное время при переключении с UTC
• Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения
• Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра??

Документы

• Не открывается PDF документ
• После ознакомления с документами не получается убрать красную метку
• На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени
• Почему таймер в окне просмотра документа не идет

Тестирование

• Кнопка «Начать» недоступна

Q: Как самостоятельно сменить пароль

A: Если вы забыли пароль, воспользуйтесь инструкцией Что делать, если я не помню пароль.

Если вы помните ваш текущий пароль и хотите его сменить:

1. Войдите в личный кабинет.

2. Перейдите в ваш профиль. Для этого в правом верхнем углу экрана откройте меню и нажмите на портрет.

3. На странице профиля под портретом нажмите Сменить пароль.

4. Укажите текущий и новый пароли. Нажмите Отправить.

Q: Что делать, если я не помню пароль

A:

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.

2. Следующие шаги зависят от того, отображается ли на странице входа ссылка Не помню пароль:

Если отображается:

1. Нажмите ссылку Не помню пароль.

2. Укажите адрес почты или номер телефона, который привязан к вашей учетной записи АвиаБит. Нажмите Получить код.

Если появляется ошибка Введены неверные данные, уточните в IT-службе вашей компании, верный ли адрес или номер вы указываете.

3. Если вы верно указали адрес почты или номер телефона, на него придет код подтверждения. Введите его и нажмите Восстановить пароль.

4. Придумайте и введите новый пароль. Нажмите Сменить пароль.

После этого вы сможете использовать новый пароль для входа в личный кабинет.

Если не отображается:

Запросите новый пароль в IT-службе вашей компании.

Q: Как изменить свою фотографию или контактные данные

A: Обратитесь в службу вашей компании, которая ведет личные дела сотрудников в системе АвиаБит. Если вы не знаете, кто этим занимается, обратитесь сначала в вашу IT-службу.

Q: Как переключиться на мобильную/ПК версию сайта

A: Изменить версию отображения интернет-приложения можно в настройках браузера.

Q: В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / …

A: Это происходит, когда у пользователя одновременно:

• в личном кабинете включен английский язык интерфейса;
• в браузере активирован автопереводчик.

Автопереводчики следует отключать — они приводят к разного рода искажениям информации. Например, пытаются «переводить» бортовые номера, коды и прочие данные, не подлежащие переводу.

Чтобы включить русскоязычный интерфейс личного кабинета, воспользуйтесь переключателем языка: →

Q: На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в Плане полетов не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается

A: Карточка сотрудников по умолчанию доступна только в разделе Мой план.

В Плане полетов и Плане обслуживания доступ к карточкам включается отдельным пунктом в системе прав. Без этих прав ФИО сотрудника ведет себя, как и сам рейс — при нажатии схлопывается/разворачивается.

Если карточка сотрудника в Плане полетов для вас недоступна, обратитесь в IT-службу для выдачи необходимых прав.

Q: Не знаю, как отфильтровать рейсы по конкретному человеку в общем плане полетов

A: Поиск рейсов по человеку осуществляется встроенными средствами браузера.

• При просмотре личного кабинета на компьютере нажмите Ctrl+F:

• На мобильном устройстве, если фамилии экипажей скрыты для экономии места, перед поиском раскройте информацию по рейсам:

  Затем выполните поиск встроенными средствами мобильного браузера:

Q: Неверно отображается локальное время при переключении с UTC

A: До версии 2.6.2 включительно при переключении с UTC на LT:

• В карточке рейса отображаются локальные времена аэропортов. После просмотра времени в режиме LT следует переключиться обратно на UTC.

• В разделах Мой план, Мои рейсы, План полетов, План обслуживания, Оборот ВС для рейсов времена переводятся в часовой пояс устройства пользователя.
  Например, если на устройстве установлено время по Хабаровску, то все времена переводятся в хабаровское.
  Этот вариант актуален для пользователей-сотрудников аэропорта.

С версии 2.6.3 логика работы с переключением времен изменена:

• В карточке рейса появились отдельные вкладки UTC / Локальное время.
  На вкладке Локальное время отображаются локальные времена аэропортов:

• Опция для перевода времени рейсов в локальное время устройства в остальных разделах перенесена из верхней части страницы в раздел Настройки:

Q: Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения

A: В разделе Мой план cтроки рейсов без оповещения подсвечены желтым цветом:

Если раскрыть все строки рейсов с помощью кнопки в заголовке таблицы, то отобразятся все кнопки Оповещен:

Q: Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра?

A: Для установки динамической фильтрации по дате (вчера-сегодня-завтра) необходимо выбрать данный параметр в Фильтре дат по умолчанию в Панели фильтрации , в противном случае используется статическая фильтрация (выбор даты вручную в полях Начало и Окончание). Выбранный вариант фильтрации по дате будет установлен в данном разделе по умолчанию.

Q: Не открывается PDF документ.

A: Проверьте в настройках браузера, что разрешены всплывающие окна.

Если в браузере установлен AdBlock, то добавьте личный кабинет в исключения расширения.

Q: После ознакомления с документами (скачал/прочитал) не получается убрать красную метку — документ отображается как неизученный.

A: Если для документа задано минимальное время для ознакомления, то в процессе просмотра документа в личном кабинете отображается таймер:

Когда время истекает, на месте таймера появляется кнопка Ознакомлен для подтверждения ознакомления. Также кнопка подтверждения появляется в списке документов:

Чтобы зафиксировать ознакомление, нажмите кнопку Ознакомлен.

Чтобы ознакомление было зафиксировано, документ нужно изучать в течение отведенного времени именно в личном кабинете. Функция скачивания — дополнительная, чтобы можно было сохранить документ локально на устройстве.

Если время, отведенное на ознакомление с документом, на Ваш взгляд, избыточно, следует обратиться в авиакомпанию, чтобы эти настройки были изменены.

Q: На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени

A: Время, отведенное на ознакомление с документом, задается внутри авиакомпании сотрудником/службой, которая отправляет документ.

Если, на Ваш взгляд, это время избыточно, следует обратиться в авиакомпанию, чтобы настройки были изменены.

Q: Почему таймер в окне просмотра документа не идет

A: Скорее всего, у вас в браузере активирован автопереводчик.

Отключите автопереводчик. Он может мешать корректной работе c документами, а также искажает информацию в других разделах личного кабинета: пытается переводить слова, которые переводить не следует (например, бортовые номера).

Пример: Как отключить автопереводчик в браузере Google Chrome для мобильных устройств.

• Откройте приложение Google Chrome и перейдите в личный кабинет.
• В настройках браузера выберите пункт Языки:

• Выключите опцию Переводить страницы (на картинке она включена):

Если у вас другой браузер, воспользуйтесь его инструкцией для отключения автопереводчика.

Q: Кнопка «Начать» недоступна

A: Возможные причины:

• Вы исчерпали все попытки.

• Вы не уложились в срок сдачи.

Обратитесь в службу, выдавшую тест, чтобы вам выдали новые попытки или продлили срок сдачи.

⇐Интернет-приложение v2