| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| pub:web_v2_начало_работы_восст [2022/09/30 06:39] – kov | pub:web_v2_начало_работы_восст [2023/03/07 13:14] (текущий) – [Восстановление пароля] kov |
|---|
| ====Восстановление пароля==== | =====Восстановление пароля===== |
| |
| Для восстановления пароля следует воспользоваться инструментом ''[[pub:web_v2_начало_работы|[Не помню пароль]]]'' на странице авторизации, который открывает окно //Восстановление пароля// | Для восстановления пароля следует воспользоваться инструментом ''[Не помню пароль]'' на [[pub:web_v2_начало_работы|странице авторизации]], в [[gn:web2_меню_профиля|меню профиля]] или на главной странице [[gn:web_v2_смена_пароля|при смене пароля]]. Открывается окно //Восстановление пароля//: |
| |
| {{:pub:web2_вход_восстановление_1.png?direct|Восстановление пароля}} | {{:pub:web2_вход_восстановление_1.png?direct|Восстановление пароля}} |
| |
| В данном окне формы пользователь указывает электронный адрес или номер телефона, на который будет отправлен код для восстановления пароля. В редактируемых полях формы вручную или с помощью автозаполнения вводятся соответственно: | В данном окне формы пользователь указывает электронный адрес или номер телефона, привязанный к учетной записи, на который будет отправлен код для восстановления пароля. В редактируемых полях формы вручную или с помощью автозаполнения вводятся соответственно: |
| * ''Почта или телефон'' – адрес электронной почты или номер телефона; | * ''Почта или телефон'' – адрес электронной почты или номер телефона; |
| * ''[Получить код]'' – кнопка отправляет сообщение на указанный адрес: | * ''[Получить код]'' – кнопка отправляет сообщение на указанный адрес: |
| * ''Повторите пароль'' – подтверждение пароля; | * ''Повторите пароль'' – подтверждение пароля; |
| * ''[Сменить пароль]'' – кнопка запускает процесс смены пароля, при успехе данного мероприятия (о чём говорит всплывающее сообщение) открывается основное //[[pub:web_v2_начало_работы|окно авторизации]]// для авторизации и входа в личный кабинет сотрудника. | * ''[Сменить пароль]'' – кнопка запускает процесс смены пароля, при успехе данного мероприятия (о чём говорит всплывающее сообщение) открывается основное //[[pub:web_v2_начало_работы|окно авторизации]]// для авторизации и входа в личный кабинет сотрудника. |
| | |
| | :!: При смене или восстановлении пароля происходит выход из профиля на всех остальных устройствах. |
| | |
| | ---- |
| | ====Проблемы восстановления пароля==== |
| | После ввода почтового адреса или номера телефона на экране может отобразиться сообщение '' :!: Введены неверные данные '' и начинается обратный отсчет попыток – это означает, что введенный почтовый адрес/номер телефона не привязан к учетной записи. Одновременно с этим запускается таймер на 60 минут, за это время можно сделать не более 5 запросов восстановления пароля. |
| | |
| | {{:pub:web2_вход_восстановление_5.png?direct|Введены неверные данные}} |
| | |
| | Если количество попыток авторизации закончится, система авторизации заблокируется и появится сообщение с указанием времени разблокирования: |
| | |
| | {{:pub:web2_вход_восстановление_6.png?direct|Можно запросить код восстановления повторно после 10:25}} |
| | |
| | Если авторизация успешна или до истечения таймера не было превышения количества попыток авторизации, то таймер и количество попыток сбрасываются. |
| |
| |
| |
| ---- | ---- |
| [[pub:web_v2_начало_работы|⇐ назад]] к странице Начало работы | [[pub:web_v2_начало_работы|⇐ Начало работы]] |
