Инструменты пользователя

Инструменты сайта


pub:web_v2_faq

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
pub:web_v2_faq [2021/11/10 07:44] reapub:web_v2_faq [2022/10/30 09:29] (текущий) rea
Строка 1: Строка 1:
 ====== Вопросы и ответы по Web2 (для пользователей)====== ====== Вопросы и ответы по Web2 (для пользователей)======
  
-[[pub:web_v2_faq#3ИнтерфейсНастройки|Интерфейс. Настройки]] +[[pub:web_v2_faq#1Профиль|Профиль]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#3.1|Как переключиться на мобильную/ПК версию сайта?]]+  * [[pub:web_v2_faq#1.1|Как самостоятельно сменить пароль]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#1.2|Что делать, если я не помню пароль]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#1.3|Как изменить свою фотографию или контактные данные]]
  
 +[[pub:web_v2_faq#2. Интерфейс|Интерфейс. Настройки]]
 +  * [[pub:web_v2_faq#2.1|Как переключиться на мобильную/ПК версию сайта]]
  
-[[pub:web_v2_faq#1. СПО/СПП/Мой план|СПО/СПП/Мой план]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#1.1|В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#1.2|На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в суточном плане (полетов или обслуживания) не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#1.3|Не знаю, как отфильтровать рейсы по конкретному человеку в общем плане полетов]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#1.4|Неверно отображается локальное время при переключении с UTC]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#1.5|Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения]] 
  
-[[pub:web_v2_faq#2. Документы|Документы]] +[[pub:web_v2_faq#3. СПО/СПП/Мой план|СПО/СПП/Мой план]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#2.1|Не открывается PDF документ]] +  * [[pub:web_v2_faq#3.1|В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#2.2|После ознакомления с документами не получается убрать красную метку]] +  * [[pub:web_v2_faq#3.2|На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в суточном плане (полетов или обслуживания) не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#2.3|На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени]]+  * [[pub:web_v2_faq#3.3|Не знаю, как отфильтровать рейсы по конкретному человеку в общем плане полетов]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#3.4|Неверно отображается локальное время при переключении с UTC]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#3.5|Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#3.6|Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра??]] 
 + 
 +[[pub:web_v2_faq#4. Документы|Документы]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#4.1|Не открывается PDF документ]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#4.2|После ознакомления с документами не получается убрать красную метку]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#4.3|На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#4.4|Почему таймер в окне просмотра документа не идет]] 
 + 
 +[[pub:web_v2_faq#5. Тестирование|Тестирование]] 
 +  * [[pub:web_v2_faq#5.1|Кнопка «Начать» недоступна]]
  
-[[pub:web_v2_faq#2. Тестирование|Тестирование]] 
-  * [[pub:web_v2_faq#3.1|Кнопка «Начать» недоступна]] 
-  *  
 ---- ----
  
-=====1. СПО/СПП/Мой план =====+=====1. Профиль =====
  
 ===1.1=== ===1.1===
 +**Q: Как самостоятельно сменить пароль**
 +
 +**A:** Если вы забыли пароль, воспользуйтесь инструкцией [[pub:web_v2_faq#1.2|Что делать, если я не помню пароль]].
 +
 +Если вы помните ваш текущий пароль и хотите его сменить:
 +
 +1. Войдите в личный кабинет.
 +
 +2. Перейдите в ваш профиль. Для этого в правом верхнем углу экрана откройте меню и нажмите на портрет.
 +
 +3. На странице профиля под портретом нажмите ''Сменить пароль''.
 +
 +4. Укажите текущий и новый пароли. Нажмите ''Отправить''.
 +
 +----
 +
 +===1.2===
 +**Q: Что делать, если я не помню пароль**
 +
 +**A:** 
 +
 +1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
 +
 +2. Следующие шаги зависят от того, отображается ли на странице входа ссылка ''Не помню пароль'':
 +
 +**Если отображается:**
 +
 +1. Нажмите ссылку ''Не помню пароль''.
 +
 +2. Укажите адрес почты или номер телефона, который привязан к вашей учетной записи АвиаБит. Нажмите ''Получить код''.
 +
 +Если появляется ошибка ''Введены неверные данные'', уточните в IT-службе вашей компании, верный ли адрес или номер вы указываете.
 +
 +3. Если вы верно указали адрес почты или номер телефона, на него придет код подтверждения. Введите его и нажмите ''Восстановить пароль''.
 +
 +4. Придумайте и введите новый пароль. Нажмите ''Сменить пароль''.
 +
 +После этого вы сможете использовать новый пароль для входа в личный кабинет.
 +
 +**Если не отображается:**
 +
 +Запросите новый пароль в IT-службе вашей компании.
 +
 +----
 +
 +===1.3===
 +**Q: Как изменить свою фотографию или контактные данные**
 +
 +**A:** Обратитесь в службу вашей компании, которая ведет личные дела сотрудников в системе АвиаБит. Если вы не знаете, кто этим занимается, обратитесь сначала в вашу IT-службу.
 +
 +----
 +
 +=====2. Интерфейс=====
 +
 +===2.1===
 +**Q: Как переключиться на мобильную/ПК версию сайта**
 +
 +**A:** Изменить [[gn:web_v2_главн#переключение на мобильную/ПК версию сайта|версию отображения интернет-приложения]] можно в настройках браузера. 
 +
 +----
 +
 +=====3. СПО/СПП/Мой план =====
 +
 +===3.1===
 **Q: В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...** **Q: В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...**
  
Строка 36: Строка 107:
  
 ---- ----
-===1.2===+===3.2===
  
 **Q: На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в //Плане полетов// не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается** **Q: На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в //Плане полетов// не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается**
Строка 48: Строка 119:
 ---- ----
  
-===1.3===+===3.3===
  
 **Q: Не знаю, как отфильтровать рейсы по конкретному человеку в общем плане полетов** **Q: Не знаю, как отфильтровать рейсы по конкретному человеку в общем плане полетов**
Строка 68: Строка 139:
 ---- ----
  
-===1.4===+===3.4===
  
 **Q: Неверно отображается локальное время при переключении с UTC** **Q: Неверно отображается локальное время при переключении с UTC**
Строка 92: Строка 163:
 ---- ----
  
-===1.5===+===3.5===
  
 **Q: Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения** **Q: Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения**
Строка 106: Строка 177:
 ---- ----
  
-=====2Документы =====+===3.6===
  
-===2.1=== +**Q: Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра?** 
 + 
 +**A:** Для установки динамической фильтрации по дате (''вчера-сегодня-завтра'') необходимо выбрать данный параметр в {{:gn:web2_мои_рейсы_1.png?nolink|}} //Фильтре дат по умолчанию// в //Панели фильтрации// , в противном случае используется статическая фильтрация (выбор даты вручную в полях ''Начало'' и ''Окончание''). Выбранный вариант фильтрации по дате будет установлен в данном разделе по умолчанию. 
 + 
 +{{:gn:web2_faq_фильтр.png?direct|Фильтр дат по умолчанию}} 
 + 
 +=====4. Документы ===== 
 + 
 +===4.1=== 
 **Q: Не открывается PDF документ.** **Q: Не открывается PDF документ.**
  
Строка 119: Строка 198:
 ---- ----
  
-===2.2===+===4.2===
 **Q: После ознакомления с документами (скачал/прочитал) не получается убрать красную метку — документ отображается как неизученный.** **Q: После ознакомления с документами (скачал/прочитал) не получается убрать красную метку — документ отображается как неизученный.**
  
Строка 137: Строка 216:
  
 ---- ----
-===2.3===+===4.3===
 **Q: На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени** **Q: На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени**
  
Строка 143: Строка 222:
  
 Если, на Ваш взгляд, это время избыточно, следует обратиться в авиакомпанию, чтобы настройки были изменены.  Если, на Ваш взгляд, это время избыточно, следует обратиться в авиакомпанию, чтобы настройки были изменены. 
- 
  
 ---- ----
 +===4.4===
 +**Q: Почему таймер в окне просмотра документа не идет**
  
-----+**A:** Скорее всего, у вас в браузере активирован автопереводчик.
  
-=====3Тестирование =====+Отключите автопереводчикОн может мешать корректной работе c документами, а также искажает информацию в других разделах личного кабинета: пытается переводить слова, которые переводить не следует (например, бортовые номера).
  
-===3.1=== +__Пример:__ Как отключить автопереводчик в браузере Google Chrome для мобильных устройств. 
 + 
 +  * Откройте приложение //Google Chrome// и перейдите в личный кабинет. 
 +  * В настройках браузера выберите пункт //Языки//: 
 +{{:gn:web2_faq_docs_translate_1.jpg?direct&360|Настройки Chrome}} 
 + 
 +  * Выключите опцию //Переводить страницы// (на картинке она включена): 
 +{{:gn:web2_faq_docs_translate_2.jpg?direct&360|Включен автоматический перевод страниц}} 
 + 
 +Если у вас другой браузер, воспользуйтесь его инструкцией для отключения автопереводчика. 
 + 
 +=====5. Тестирование ===== 
 + 
 +===5.1=== 
 **Q: Кнопка «Начать» недоступна** **Q: Кнопка «Начать» недоступна**
  
Строка 162: Строка 255:
 Обратитесь в службу, выдавшую тест, чтобы вам выдали новые попытки или продлили срок сдачи. Обратитесь в службу, выдавшую тест, чтобы вам выдали новые попытки или продлили срок сдачи.
  
----+---
 [[pub:интернет_приложение_v2|⇐Интернет-приложение v2]] [[pub:интернет_приложение_v2|⇐Интернет-приложение v2]]
pub/web_v2_faq.1636530265.txt.gz · Последнее изменение: 2021/11/10 07:44 — rea

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki