Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- pub:web_v2_начало_работы_восст [2021/10/18 13:14] – создано ele-fisun
+++ pub:web_v2_начало_работы_восст [2023/03/07 13:14] (текущий) – [Восстановление пароля] kov
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====Восстановление пароля====
+=====Восстановление пароля=====
-Для восстановления пароля следует воспользоваться инструментом ''[[pub:web_v2_начало_работы|[Не помню пароль]]]'' на странице авторизации, который открывает окно //Восстановление пароля//
+Для восстановления пароля следует воспользоваться инструментом ''[Не помню пароль]'' на [[pub:web_v2_начало_работы|странице авторизации]], в [[gn:web2_меню_профиля|меню профиля]] или на главной странице [[gn:web_v2_смена_пароля|при смене пароля]].  Открывается окно //Восстановление пароля//:
-{{:pub:web2_восст.png?400|Восстановление пароля}}
+{{:pub:web2_вход_восстановление_1.png?direct|Восстановление пароля}}
-В данном окне формы пользователь подтверждает свою учётную запись и указывает адрес, на который будет отправлен код для восстановления пароля. В редактируемых полях формы вручную или с помощью автозаполнения вводятся соответственно:
+В данном окне формы пользователь указывает электронный адрес или номер телефона, привязанный к учетной записи, на который будет отправлен код для восстановления пароля. В редактируемых полях формы вручную или с помощью автозаполнения вводятся соответственно:
-  * ''Логин'' – логин пользователя;
   * ''Почта или телефон'' – адрес электронной почты или номер телефона;
-  * ''[Получить код]'' – кнопка отправляет сообщение {{:pub:web2_восст_сообщ.png?400|Письмо}} на указанный адрес, после чего в поле появляется таймер, настроенный на одну минуту, в течение которой невозможно отправить повторное сообщение с кодом подтверждения. По истечении этого времени в строке активизируется кнопка {{:pub:инстр_повтор.png?nolink&20|Повтор}} для повторной отправки сообщения. Подпись в этих адресах может настраиваться в конфиге веб-приложения
+  * ''[Получить код]'' – кнопка отправляет сообщение на указанный адрес:
+{{:pub:web2_восст_сообщ.png?direct&500|Письмо}}
+После этого в поле появляется таймер, настроенный на одну минуту, в течение которой невозможно отправить повторное сообщение с кодом подтверждения. По истечении этого времени в строке активизируется кнопка {{:pub:инстр_повтор.png?nolink&20|Повтор}} для повторной отправки сообщения. Подпись в этих адресах может настраиваться в конфиге веб-приложения
    "supportInfo: {
@@ Строка 15: / Строка 17: @@
       "email": "testSupp@aviabit.ru"
     }  ;
+{{:pub:web2_вход_восстановление_3.png?direct|Код подтверждения}}
-    * ''Код подтверждения'' – вручную или с помощью функции копирования вводится код для восстановления пароля после его получения;
+  * ''Код подтверждения'' – вручную или с помощью функции копирования вводится код для восстановления пароля после его получения;
   * ''[Восстановить пароль]'' – кнопка открывает форму смены пароля сотрудника.
-{{:pub:web2_восст_пароль.png?400|}}
+{{:pub:web2_вход_восстановление_4.png?direct|Окно смены пароля}}
-В данном окне формы смены пароля пользователь вручную формирует новый пароль. Корректное заполнение поля визуализируется символом ✔. Любое нарушение требований ввода подсвечивает запись красным цветом. В редактируемых полях формы вручную или с помощью автозаполнения вводятся соответственно:
-  * ''Пароль'' – новый пароль, который не должен состоять менее чем из шести символов и в обязательном порядке должен содержать как буквы, так и цифры, пароль не должен быть очень длинным, кнопка {{:pub:инстр_око.png?nolink&20|Отображение}} отображает пароль для проверки;
+В данном окне формы смены пароля пользователь вручную формирует новый пароль. Корректное заполнение поля визуализируется символом ✔. Любое нарушение требований ввода подсвечивает запись красным цветом. В редактируемых полях формы вручную или с помощью автозаполнения вводятся соответственно:
-  * ''Повторный пароль'' – подтверждение пароля;
+  * ''Пароль'' – поле для ввода пароля:
+    * кнопка {{:pub:инстр_око.png?nolink|Отображение}} отображает пароль для проверки;
+    * кнопка {{:pub:web2_общие_элементы_13.png?nolink|}} открывает окно с требованиями к паролю:
+{{:pub:web2_общие_элементы_10.png?nolink|}}
+  * ''Повторите пароль'' – подтверждение пароля;
   * ''[Сменить пароль]'' – кнопка запускает процесс смены пароля, при успехе данного мероприятия (о чём говорит всплывающее сообщение) открывается основное //[[pub:web_v2_начало_работы|окно авторизации]]// для авторизации и входа в личный кабинет сотрудника.
+:!: При смене или восстановлении пароля происходит выход из профиля на всех остальных устройствах.
+----
+====Проблемы восстановления пароля====
+После ввода почтового адреса или номера телефона на экране может отобразиться сообщение '' :!: Введены неверные данные '' и начинается обратный отсчет попыток – это означает, что введенный почтовый адрес/номер телефона не привязан к учетной записи. Одновременно с этим запускается таймер на 60 минут, за это время можно сделать не более 5 запросов восстановления пароля.
+{{:pub:web2_вход_восстановление_5.png?direct|Введены неверные данные}}
+Если количество попыток авторизации закончится, система авторизации заблокируется и появится сообщение с указанием времени разблокирования:
+{{:pub:web2_вход_восстановление_6.png?direct|Можно запросить код восстановления повторно после 10:25}}
+Если авторизация успешна или до истечения таймера не было превышения количества попыток авторизации, то таймер и количество попыток сбрасываются.
 ----
-[[pub:web_v2_начало_работы|⇐ назад]] к станице Начало работы
+[[pub:web_v2_начало_работы|⇐ Начало работы]]