pub:web_v2_faq
Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версияПоследняя версияСледующая версия справа и слева | ||
pub:web_v2_faq [2021/10/18 09:22] – rea | pub:web_v2_faq [2022/10/30 09:12] – rea | ||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Вопросы и ответы по Web2 (для пользователей)====== | ====== Вопросы и ответы по Web2 (для пользователей)====== | ||
- | [[pub: | + | [[pub: |
- | * [[pub: | + | * [[pub: |
- | * [[pub: | + | * [[pub: |
- | * [[pub: | + | * [[pub: |
- | * [[pub: | + | |
- | * [[pub: | + | |
- | [[pub: | + | [[pub: |
- | * [[pub: | + | * [[pub: |
- | * [[pub: | + | |
- | * [[pub: | + | |
+ | |||
+ | [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | |||
+ | [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
+ | |||
+ | [[pub: | ||
+ | * [[pub: | ||
---- | ---- | ||
- | =====1. | + | =====1. Профиль ===== |
===1.1=== | ===1.1=== | ||
+ | **Q: Как самостоятельно сменить пароль** | ||
+ | |||
+ | **A:** Если вы забыли пароль, | ||
+ | |||
+ | Если вы помните ваш текущий пароль и хотите его сменить: | ||
+ | |||
+ | 1. Войдите в личный кабинет. | ||
+ | |||
+ | 2. Перейдите в ваш профиль. Для этого в правом верхнем углу экрана откройте меню и нажмите на портрет. | ||
+ | |||
+ | 3. На странице профиля под портретом нажмите '' | ||
+ | |||
+ | 4. Укажите текущий и новый пароли. Нажмите '' | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===1.2=== | ||
+ | **Q: Что делать, | ||
+ | |||
+ | **A: | ||
+ | |||
+ | 1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет. | ||
+ | |||
+ | 2. Следующие шаги зависят от того, отображается ли на странице входа ссылка '' | ||
+ | |||
+ | **Если отображается: | ||
+ | |||
+ | 1. Нажмите ссылку '' | ||
+ | |||
+ | 2. Укажите адрес почты или номер телефона, | ||
+ | |||
+ | Если появляется ошибка '' | ||
+ | |||
+ | 3. Если вы верно указали адрес почты или номер телефона, | ||
+ | |||
+ | 4. Придумайте и введите новый пароль. Нажмите '' | ||
+ | |||
+ | После этого вы сможете использовать новый пароль для входа в личный кабинет. | ||
+ | |||
+ | **Если не отображается: | ||
+ | |||
+ | Запросите новый пароль в IT-службе вашей компании. | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===1.3=== | ||
+ | **Q: Как изменить свою фотографию или контактные данные** | ||
+ | |||
+ | **A:** Обратитесь в службу вашей компании, | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | =====2. Интерфейс===== | ||
+ | |||
+ | ===2.1=== | ||
+ | **Q: Как переключиться на мобильную/ | ||
+ | |||
+ | **A:** Изменить [[gn: | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | =====3. СПО/ | ||
+ | |||
+ | ===3.1=== | ||
**Q: В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...** | **Q: В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...** | ||
Строка 30: | Строка 107: | ||
---- | ---- | ||
- | ===1.2=== | + | ===3.2=== |
**Q: На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в // | **Q: На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в // | ||
Строка 42: | Строка 119: | ||
---- | ---- | ||
- | ===1.3=== | + | ===3.3=== |
**Q: Не знаю, как отфильтровать рейсы по конкретному человеку в общем плане полетов** | **Q: Не знаю, как отфильтровать рейсы по конкретному человеку в общем плане полетов** | ||
Строка 62: | Строка 139: | ||
---- | ---- | ||
- | ===1.4=== | + | ===3.4=== |
**Q: Неверно отображается локальное время при переключении с UTC** | **Q: Неверно отображается локальное время при переключении с UTC** | ||
Строка 70: | Строка 147: | ||
* В карточке рейса отображаются локальные времена аэропортов. После просмотра времени в режиме LT следует переключиться обратно на UTC. | * В карточке рейса отображаются локальные времена аэропортов. После просмотра времени в режиме LT следует переключиться обратно на UTC. | ||
- | * В разделах //Мой план//, //Мои рейсы//, | + | * В разделах //Мой план//, //Мои рейсы//, |
__С версии 2.6.3__ логика работы с переключением времен изменена: | __С версии 2.6.3__ логика работы с переключением времен изменена: | ||
Строка 78: | Строка 155: | ||
| | ||
- | * Опция для перевода времени в локальное время устройства в остальных разделах перенесена из верхней части страницы в раздел '' | + | * Опция для перевода времени |
| | ||
Строка 86: | Строка 163: | ||
---- | ---- | ||
- | ===1.5=== | + | ===3.5=== |
**Q: Не могу на мобильном устройстве увидеть, | **Q: Не могу на мобильном устройстве увидеть, | ||
Строка 100: | Строка 177: | ||
---- | ---- | ||
- | =====2. Документы ===== | + | ===3.6=== |
- | ===2.1=== | + | **Q: Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра? |
+ | |||
+ | **A:** Для установки динамической фильтрации по дате ('' | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | =====4. Документы ===== | ||
+ | |||
+ | ===4.1=== | ||
**Q: Не открывается PDF документ.** | **Q: Не открывается PDF документ.** | ||
Строка 113: | Строка 198: | ||
---- | ---- | ||
- | ===2.2=== | + | ===4.2=== |
**Q: После ознакомления с документами (скачал/ | **Q: После ознакомления с документами (скачал/ | ||
Строка 131: | Строка 216: | ||
---- | ---- | ||
- | ===2.3=== | + | ===4.3=== |
**Q: На ознакомление с документом выделено слишком много/ | **Q: На ознакомление с документом выделено слишком много/ | ||
Строка 139: | Строка 224: | ||
---- | ---- | ||
+ | ===4.4=== | ||
+ | **Q: Почему таймер в окне просмотра документа не идет** | ||
+ | |||
+ | **A:** Скорее всего, у вас в браузере активирован автопереводчик. | ||
+ | |||
+ | Отключите автопереводчик. Он может мешать корректной работе c документами, | ||
+ | |||
+ | __Пример: | ||
+ | |||
+ | * Откройте приложение //Google Chrome// и перейдите в личный кабинет. | ||
+ | * В настройках браузера выберите пункт // | ||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | * Выключите опцию // | ||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Если у вас другой браузер, | ||
+ | |||
+ | =====5. Тестирование ===== | ||
+ | |||
+ | ===5.1=== | ||
+ | **Q: Кнопка «Начать» недоступна** | ||
+ | |||
+ | **A:** Возможные причины: | ||
+ | |||
+ | * Вы исчерпали все попытки. | ||
+ | |||
+ | * Вы не уложились в срок сдачи. | ||
+ | |||
+ | Обратитесь в службу, | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
[[pub: | [[pub: |
pub/web_v2_faq.txt · Последнее изменение: 2022/10/30 09:29 — rea