Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- pub:web_v2_faq [2021/10/18 09:14] – rea
+++ pub:web_v2_faq [2022/02/11 14:29] – rea
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Вопросы и ответы по Web2 (для пользователей)======
+[[pub:web_v2_faq#3. Интерфейс. Настройки|Интерфейс. Настройки]]
+  * [[pub:web_v2_faq#3.1|Как переключиться на мобильную/ПК версию сайта?]]
 [[pub:web_v2_faq#1. СПО/СПП/Мой план|СПО/СПП/Мой план]]
@@ Строка 7: / Строка 11: @@
   * [[pub:web_v2_faq#1.4|Неверно отображается локальное время при переключении с UTC]]
   * [[pub:web_v2_faq#1.5|Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения]]
+  * [[pub:web_v2_faq#1.6|Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра??]]
 [[pub:web_v2_faq#2. Документы|Документы]]
@@ Строка 12: / Строка 17: @@
   * [[pub:web_v2_faq#2.2|После ознакомления с документами не получается убрать красную метку]]
   * [[pub:web_v2_faq#2.3|На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени]]
+  * [[pub:web_v2_faq#2.4|Почему таймер в окне просмотра документа не идет]]
+[[pub:web_v2_faq#2. Тестирование|Тестирование]]
+  * [[pub:web_v2_faq#3.1|Кнопка «Начать» недоступна]]
 ----
@@ Строка 21: / Строка 29: @@
 **Q: В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...**
-**A:** Это происходит, когда у пользователя в личном кабинете включен английский язык интерфейса и одновременно активирован автопереводчик в браузере.
+**A:** Это происходит, когда у пользователя одновременно:
-Автопереводчики следует отключать — они приводят к разного рода искажениям информации (пытаются «переводить» бортовые номера, коды и прочие данные, не подлежащие переводу).
+  * в личном кабинете включен английский язык интерфейса;
+  * в браузере активирован автопереводчик.
-Чтобы включить русскоязычный интерфейс личного кабинета, воспользуйтесь переключателем языка:
+Автопереводчики следует отключать — они приводят к разного рода искажениям информации. Например, пытаются «переводить» бортовые номера, коды и прочие данные, не подлежащие переводу.
-{{:pub:web_инстр_en.png?nolink&50|Английский интерфейс}} → {{:pub:web_инстр_ru.png?nolink&50|Русский интерфейс}}
+Чтобы включить русскоязычный интерфейс личного кабинета, воспользуйтесь переключателем языка: {{:pub:web_инстр_en.png?nolink&50|Английский интерфейс}} → {{:pub:web_инстр_ru.png?nolink&50|Русский интерфейс}}
 ----
@@ Строка 33: / Строка 42: @@
 **Q: На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в //Плане полетов// не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается**
-**A:** Карточка сотрудников по умолчанию доступна только в разделе //Мой план// по выполняемым рейсам.
+**A:** Карточка сотрудников по умолчанию доступна только в разделе //Мой план//.
 В //Плане полетов// и //Плане обслуживания// доступ к карточкам включается отдельным пунктом в системе прав. Без этих прав ФИО сотрудника ведет себя, как и сам рейс — при нажатии схлопывается/разворачивается.
@@ Строка 47: / Строка 56: @@
 **A:** Поиск рейсов по человеку осуществляется встроенными средствами браузера.
-Например, при использовании компьютера — **''Ctrl''**+''**F**'':
+  * При просмотре личного кабинета на компьютере нажмите **''Ctrl''**+''**F**'':
-{{:pub:web2_faq_поиск.png?nolink|Поиск рейсов по имени сотрудника в браузере на ПК}}
+  {{:pub:web2_faq_поиск.png?nolink|Поиск рейсов по имени сотрудника в браузере на ПК}}
-Для поиска на мобильном устройстве, если фамилии экипажей скрыты для экономии места, перед началом поиска их нужно сначала раскрыть:
+  * На мобильном устройстве, если фамилии экипажей скрыты для экономии места, перед поиском раскройте информацию по рейсам:
-{{:pub:web2_faq_поиск_1.jpg?nolink&300|Поиск рейсов по имени сотрудника в мобильном браузере}}
+  {{:pub:web2_faq_поиск_1.jpg?nolink&250|Поиск рейсов по имени сотрудника в мобильном браузере}}
-И затем искать встроенными средствами мобильного браузера:
+  Затем выполните поиск встроенными средствами мобильного браузера:
-{{:pub:web2_faq_поиск_2.jpg?nolink&300|Поиск рейсов по имени сотрудника в мобильном браузере}}
+  {{:pub:web2_faq_поиск_2.jpg?nolink&300|Поиск рейсов по имени сотрудника в мобильном браузере}}
 ----
@@ Строка 69: / Строка 78: @@
   * В карточке рейса отображаются локальные времена аэропортов. После просмотра времени в режиме LT следует переключиться обратно на UTC.
-  * В разделах //Мой план//, //Мои рейсы//, //План полетов//, //План обслуживания//, //Оборот ВС// времена переводятся в часовой пояс устройства пользователя. \\ Например, если на устройстве установлено время по Хабаровску, то все времена переводятся в хабаровское. \\ Этот вариант актуален для пользователей-сотрудников аэропорта.
+  * В разделах //Мой план//, //Мои рейсы//, //План полетов//, //План обслуживания//, //Оборот ВС// для рейсов времена переводятся в часовой пояс устройства пользователя. \\ Например, если на устройстве установлено время по Хабаровску, то все времена переводятся в хабаровское. \\ Этот вариант актуален для пользователей-сотрудников аэропорта.
 __С версии 2.6.3__ логика работы с переключением времен изменена:
@@ Строка 77: / Строка 86: @@
  {{:pub:web2_faq_lt_1.png?nolink&400|Локальное время в карточке рейса}}
-  * Опция для перевода времени в локальное время устройства в остальных разделах перенесена из верхней части страницы в раздел ''Настройки'':
+  * Опция для перевода времени рейсов в локальное время устройства в остальных разделах перенесена из верхней части страницы в раздел ''Настройки'':
  {{:pub:web2_faq_lt_2.png?nolink&200|Локальное время в карточке рейса}}
@@ Строка 91: / Строка 100: @@
 **A:** В разделе //Мой план// cтроки рейсов без оповещения подсвечены желтым цветом:
-{{:gn:web2_faq-acquaintance_color.png?nolink&360|Подсветка рейсов без оповещения}}
+{{:pub:web2_faq-acquaintance_color.png?nolink&360|Подсветка рейсов без оповещения}}
 Если раскрыть все строки рейсов с помощью кнопки в заголовке таблицы, то отобразятся все кнопки ''Оповещен'':
-{{:gn:web2_faq-acquaintance_button.png?nolink&360|Раскрытие списка и кнопка оповещения}}
+{{:pub:web2_faq-acquaintance_button.png?nolink&360|Раскрытие списка и кнопка оповещения}}
 ----
+===1.6===
+**Q: Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра?**
+**A:** Для установки динамической фильтрации по дате (''вчера-сегодня-завтра'') необходимо выбрать данный параметр в {{:gn:web2_мои_рейсы_1.png?nolink|}} //Фильтре дат по умолчанию// в //Панели фильтрации// , в противном случае используется статическая фильтрация (выбор даты вручную в полях ''Начало'' и ''Окончание''). Выбранный вариант фильтрации по дате будет установлен в данном разделе по умолчанию.
+{{:gn:web2_faq_фильтр.png?direct|Фильтр дат по умолчанию}}
 =====2. Документы =====
@@ Строка 138: / Строка 155: @@
 ----
+===2.4===
+**Q: Почему таймер в окне просмотра документа не идет**
+**A:** Скорее всего, у вас в браузере активирован автопереводчик.
+Отключите автопереводчик. Он может мешать корректной работе c документами, а также искажает информацию в других разделах личного кабинета: пытается переводить слова, которые переводить не следует (например, бортовые номера).
+__Пример:__ Как отключить автопереводчик в браузере Google Chrome для мобильных устройств.
+  * Откройте приложение //Google Chrome// и перейдите в личный кабинет.
+  * В настройках браузера выберите пункт //Языки//:
+{{:gn:web2_faq_docs_translate_1.jpg?direct&360|Настройки Chrome}}
+  * Выключите опцию //Переводить страницы// (на картинке она включена):
+{{:gn:web2_faq_docs_translate_2.jpg?direct&360|Включен автоматический перевод страниц}}
+Если у вас другой браузер, воспользуйтесь его инструкцией для отключения автопереводчика.
+=====3. Тестирование =====
+===3.1===
+**Q: Кнопка «Начать» недоступна**
+**A:** Возможные причины:
+  * Вы исчерпали все попытки.
+  * Вы не уложились в срок сдачи.
+Обратитесь в службу, выдавшую тест, чтобы вам выдали новые попытки или продлили срок сдачи.
+----
 [[pub:интернет_приложение_v2|⇐Интернет-приложение v2]]