Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версияСледующая версияСледующая версия справа и слева |
pub:web_v2_faq [2021/10/18 09:01] – rea | pub:web_v2_faq [2022/02/11 14:29] – rea |
---|
====== Вопросы и ответы по Web2 ====== | ====== Вопросы и ответы по Web2 (для пользователей)====== |
| |
[[pub:web_v2_faq#1. СПО/СПП|СПО/СПП]] | [[pub:web_v2_faq#3. Интерфейс. Настройки|Интерфейс. Настройки]] |
| * [[pub:web_v2_faq#3.1|Как переключиться на мобильную/ПК версию сайта?]] |
| |
| |
| [[pub:web_v2_faq#1. СПО/СПП/Мой план|СПО/СПП/Мой план]] |
* [[pub:web_v2_faq#1.1|В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...]] | * [[pub:web_v2_faq#1.1|В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...]] |
* [[pub:web_v2_faq#1.2|На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в суточном плане (полетов или обслуживания) не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается]] | * [[pub:web_v2_faq#1.2|На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в суточном плане (полетов или обслуживания) не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается]] |
* [[pub:web_v2_faq#1.4|Неверно отображается локальное время при переключении с UTC]] | * [[pub:web_v2_faq#1.4|Неверно отображается локальное время при переключении с UTC]] |
* [[pub:web_v2_faq#1.5|Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения]] | * [[pub:web_v2_faq#1.5|Не могу на мобильном устройстве увидеть, по каким рейсам нет оповещения]] |
| * [[pub:web_v2_faq#1.6|Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра??]] |
| |
[[pub:web_v2_faq#2. Документы|Документы]] | [[pub:web_v2_faq#2. Документы|Документы]] |
* [[pub:web_v2_faq#2.2|После ознакомления с документами не получается убрать красную метку]] | * [[pub:web_v2_faq#2.2|После ознакомления с документами не получается убрать красную метку]] |
* [[pub:web_v2_faq#2.3|На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени]] | * [[pub:web_v2_faq#2.3|На ознакомление с документом выделено слишком много/мало времени]] |
| * [[pub:web_v2_faq#2.4|Почему таймер в окне просмотра документа не идет]] |
| |
| [[pub:web_v2_faq#2. Тестирование|Тестирование]] |
| * [[pub:web_v2_faq#3.1|Кнопка «Начать» недоступна]] |
| |
---- | ---- |
**Q: В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...** | **Q: В интерфейсе отображаются странные названия бортов / кресел в экипаже / ...** |
| |
**A:** Это происходит, когда у пользователя в личном кабинете включен английский язык интерфейса и одновременно активирован автопереводчик в браузере. | **A:** Это происходит, когда у пользователя одновременно: |
Автопереводчики следует отключать — они приводят к разного рода искажениям информации (пытаются «переводить» бортовые номера, коды и прочие данные, не подлежащие переводу). | * в личном кабинете включен английский язык интерфейса; |
| * в браузере активирован автопереводчик. |
| |
Чтобы включить русскоязычный интерфейс личного кабинета, воспользуйтесь переключателем языка: | Автопереводчики следует отключать — они приводят к разного рода искажениям информации. Например, пытаются «переводить» бортовые номера, коды и прочие данные, не подлежащие переводу. |
| |
{{:pub:web_инстр_en.png?nolink&50|Английский интерфейс}} → {{:pub:web_инстр_ru.png?nolink&50|Русский интерфейс}} | Чтобы включить русскоязычный интерфейс личного кабинета, воспользуйтесь переключателем языка: {{:pub:web_инстр_en.png?nolink&50|Английский интерфейс}} → {{:pub:web_инстр_ru.png?nolink&50|Русский интерфейс}} |
| |
---- | ---- |
**Q: На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в //Плане полетов// не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается** | **Q: На мобильных устройствах при нажатии на ФИО сотрудника в //Плане полетов// не открывается карточка сотрудника, а запись схлопывается** |
| |
**A:** Карточка сотрудников по умолчанию доступна только в разделе //Мой план// по выполняемым рейсам. | **A:** Карточка сотрудников по умолчанию доступна только в разделе //Мой план//. |
| |
В //Плане полетов// и //Плане обслуживания// доступ к карточкам включается отдельным пунктом в системе прав. Без этих прав ФИО сотрудника ведет себя, как и сам рейс — при нажатии схлопывается/разворачивается. | В //Плане полетов// и //Плане обслуживания// доступ к карточкам включается отдельным пунктом в системе прав. Без этих прав ФИО сотрудника ведет себя, как и сам рейс — при нажатии схлопывается/разворачивается. |
**A:** Поиск рейсов по человеку осуществляется встроенными средствами браузера. | **A:** Поиск рейсов по человеку осуществляется встроенными средствами браузера. |
| |
Например, при использовании компьютера — **''Ctrl''**+''**F**'': | * При просмотре личного кабинета на компьютере нажмите **''Ctrl''**+''**F**'': |
| |
{{:pub:web2_faq_поиск.png?nolink|Поиск рейсов по имени сотрудника в браузере на ПК}} | {{:pub:web2_faq_поиск.png?nolink|Поиск рейсов по имени сотрудника в браузере на ПК}} |
| |
Для поиска на мобильном устройстве, если фамилии экипажей скрыты для экономии места, перед началом поиска их нужно сначала раскрыть: | * На мобильном устройстве, если фамилии экипажей скрыты для экономии места, перед поиском раскройте информацию по рейсам: |
| |
{{:pub:web2_faq_поиск_1.jpg?nolink&300|Поиск рейсов по имени сотрудника в мобильном браузере}} | {{:pub:web2_faq_поиск_1.jpg?nolink&250|Поиск рейсов по имени сотрудника в мобильном браузере}} |
| |
И затем искать встроенными средствами мобильного браузера: | Затем выполните поиск встроенными средствами мобильного браузера: |
| |
{{:pub:web2_faq_поиск_2.jpg?nolink&300|Поиск рейсов по имени сотрудника в мобильном браузере}} | {{:pub:web2_faq_поиск_2.jpg?nolink&300|Поиск рейсов по имени сотрудника в мобильном браузере}} |
| |
---- | ---- |
* В карточке рейса отображаются локальные времена аэропортов. После просмотра времени в режиме LT следует переключиться обратно на UTC. | * В карточке рейса отображаются локальные времена аэропортов. После просмотра времени в режиме LT следует переключиться обратно на UTC. |
| |
* В разделах //Мой план//, //Мои рейсы//, //План полетов//, //План обслуживания//, //Оборот ВС// времена переводятся в часовой пояс устройства пользователя. \\ Например, если на устройстве установлено время по Хабаровску, то все времена переводятся в хабаровское. \\ Этот вариант актуален для пользователей-сотрудников аэропорта. | * В разделах //Мой план//, //Мои рейсы//, //План полетов//, //План обслуживания//, //Оборот ВС// для рейсов времена переводятся в часовой пояс устройства пользователя. \\ Например, если на устройстве установлено время по Хабаровску, то все времена переводятся в хабаровское. \\ Этот вариант актуален для пользователей-сотрудников аэропорта. |
| |
__С версии 2.6.3__ логика работы с переключением времен изменена: | __С версии 2.6.3__ логика работы с переключением времен изменена: |
{{:pub:web2_faq_lt_1.png?nolink&400|Локальное время в карточке рейса}} | {{:pub:web2_faq_lt_1.png?nolink&400|Локальное время в карточке рейса}} |
| |
* Опция для перевода времени в локальное время устройства в остальных разделах перенесена из верхней части страницы в раздел ''Настройки'': | * Опция для перевода времени рейсов в локальное время устройства в остальных разделах перенесена из верхней части страницы в раздел ''Настройки'': |
| |
{{:pub:web2_faq_lt_2.png?nolink&200|Локальное время в карточке рейса}} | {{:pub:web2_faq_lt_2.png?nolink&200|Локальное время в карточке рейса}} |
**A:** В разделе //Мой план// cтроки рейсов без оповещения подсвечены желтым цветом: | **A:** В разделе //Мой план// cтроки рейсов без оповещения подсвечены желтым цветом: |
| |
{{:gn:web2_faq-acquaintance_color.png?nolink&360|Подсветка рейсов без оповещения}} | {{:pub:web2_faq-acquaintance_color.png?nolink&360|Подсветка рейсов без оповещения}} |
| |
Если раскрыть все строки рейсов с помощью кнопки в заголовке таблицы, то отобразятся все кнопки ''Оповещен'': | Если раскрыть все строки рейсов с помощью кнопки в заголовке таблицы, то отобразятся все кнопки ''Оповещен'': |
| |
{{:gn:web2_faq-acquaintance_button.png?nolink&360|Раскрытие списка и кнопка оповещения}} | {{:pub:web2_faq-acquaintance_button.png?nolink&360|Раскрытие списка и кнопка оповещения}} |
| |
---- | ---- |
| |
| ===1.6=== |
| |
| **Q: Как сделать так, чтобы период выборки не запоминался с предыдущего раза, а всегда устанавливался на вчера-сегодня-завтра?** |
| |
| **A:** Для установки динамической фильтрации по дате (''вчера-сегодня-завтра'') необходимо выбрать данный параметр в {{:gn:web2_мои_рейсы_1.png?nolink|}} //Фильтре дат по умолчанию// в //Панели фильтрации// , в противном случае используется статическая фильтрация (выбор даты вручную в полях ''Начало'' и ''Окончание''). Выбранный вариант фильтрации по дате будет установлен в данном разделе по умолчанию. |
| |
| {{:gn:web2_faq_фильтр.png?direct|Фильтр дат по умолчанию}} |
| |
=====2. Документы ===== | =====2. Документы ===== |
| |
---- | ---- |
| ===2.4=== |
| **Q: Почему таймер в окне просмотра документа не идет** |
| |
| **A:** Скорее всего, у вас в браузере активирован автопереводчик. |
| |
| Отключите автопереводчик. Он может мешать корректной работе c документами, а также искажает информацию в других разделах личного кабинета: пытается переводить слова, которые переводить не следует (например, бортовые номера). |
| |
| __Пример:__ Как отключить автопереводчик в браузере Google Chrome для мобильных устройств. |
| |
| * Откройте приложение //Google Chrome// и перейдите в личный кабинет. |
| * В настройках браузера выберите пункт //Языки//: |
| {{:gn:web2_faq_docs_translate_1.jpg?direct&360|Настройки Chrome}} |
| |
| * Выключите опцию //Переводить страницы// (на картинке она включена): |
| {{:gn:web2_faq_docs_translate_2.jpg?direct&360|Включен автоматический перевод страниц}} |
| |
| Если у вас другой браузер, воспользуйтесь его инструкцией для отключения автопереводчика. |
| =====3. Тестирование ===== |
| |
| ===3.1=== |
| **Q: Кнопка «Начать» недоступна** |
| |
| **A:** Возможные причины: |
| |
| * Вы исчерпали все попытки. |
| |
| * Вы не уложились в срок сдачи. |
| |
| Обратитесь в службу, выдавшую тест, чтобы вам выдали новые попытки или продлили срок сдачи. |
| |
| ---- |
| |
[[pub:интернет_приложение_v2|⇐Интернет-приложение v2]] | [[pub:интернет_приложение_v2|⇐Интернет-приложение v2]] |