Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версияСледующая версияСледующая версия справа и слева |
pub:web_v2_начало_работы [2021/10/18 13:21] – ele-fisun | pub:web_v2_начало_работы [2022/09/27 11:03] – kov |
---|
---- | ---- |
====Проблемы входа==== | ====Проблемы входа==== |
После ввода логина и пароля на экране может отобразиться сообщение '' :!: Неправильный пользователь и/или пароль '' – это означает, что введена неправильная пара логин/пароль. Следует повторно внимательно ввести эту пару, проверив язык ввода и регистр букв (клавиша ''[Caps Lock]''). Если это не помогло, последующие действия при: | После ввода логина и пароля на экране может отобразиться сообщение '' :!: Неправильный пользователь и/или пароль '' и под строкой для ввода логина начинается обратный отсчет попыток авторизации – это означает, что введена неправильная пара логин/пароль. Одновременно с этим запускается таймер на 60 минут, за это время можно сделать не более 5 запросов авторизации. |
| |
| {{:pub:web2_вход_ошибка_1.png?direct|Ошибка авторизации}} |
| |
| Следует повторно внимательно ввести логин/пароль, проверив язык ввода и регистр букв (клавиша ''[Caps Lock]''). Если это не помогло, последующие действия при: |
* //неправильном вводе пароля// – обратиться к инструменту ''[[pub:web_v2_начало_работы_восст|[Не помню пароль]]]'' и создать новый пароль, | * //неправильном вводе пароля// – обратиться к инструменту ''[[pub:web_v2_начало_работы_восст|[Не помню пароль]]]'' и создать новый пароль, |
* //неправильном вводе логина// – обратиться к администратору системы. | * //неправильном вводе логина// – обратиться к администратору системы. |
| |
| Если количество попыток авторизации закончится, система авторизации заблокируется и появится сообщение с указанием времени разблокирования: |
| |
| {{:pub:web2_вход_ошибка_2.png?direct|Можно авторизоваться повторно после 14:28}} |
| |
| Если авторизация успешна или до истечения таймера не было превышения количества попыток авторизации, то таймер и количество попыток сбрасываются. |
| |
| |
---- | ---- |